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服务流程
售后服务
01 免费建档
燎源公司向每一位用户发放一张售后服务卡
为每个用户建立详细的档案
在每户设备上贴服务电话，建立固定联系人制度
02 免费保修、保养
1．锅炉：从主机调试之日起二年内免费保修（其他外力因素除外），对设备所需的备品，备件及易损零配件的供应与更换的配件费，人工费用实行全免。
2. 系统：系统管路保用50年：暖气片五年包换，十年保修。对参加保险的产品积极理赔。因产品及安装质量问题造成的直接损失由我方赔偿。因其它原因造成的损坏由我方配合维修。
3．配件：控制配件二年免费保修。
4．保养：自设备交付使用，运行12个月内，对系统设备免费保养一次。
03 维修
超过保修期的维修、对设备所需的备品 备件及易损零配件的更换 只收取材料成本费用和适当收取人工费。
04 限时送达
成都市区的客户我们将在24小时到达 远郊的48小时到达，省内72小时到达
建立24小时服务
免费电话：028-87576681 建立售后服务电话：028-82350503
服务流程
Service process
专业咨询
01
选购中央空调、采暖、新风之前，销售人员需对客户房屋进行实地勘察。会根据房屋的具体情况以及客户装修的需求，确定具体的安放位置、管路走向，以及开孔位置。
02
三方沟通
中央空调、采暖和新风的安装是系统工程，
设计前期要做好三方沟通，
即与客户、与设计师之间的沟通，在考
虑满足业主生活习惯的同事，还要与房屋的内装潢相融 合。 例如：安装中央空调设计到：建筑的层高与吊顶是 多少？房屋处于第几层？是否有落地玻璃？窗高多少？ 有没有什么特殊的发热设备？等等
专业测量
03
根据热工设计规范要求，精确、细致测量
房屋的朝向、围护结构、建筑尺寸、平面布置，
并详细填写专门设计的《客户信息测量登记表》
为设计提供准确的数据。
专业设计
04
在与业主、装潢设计师沟通后，
就可以根据房型、建筑结构、客户需求等具体情况
进行空调负荷计算、地暖负荷计算、新风量计算。
根据相关设计标准，准确计算负荷之后，
然后根据各房间需要的负荷来选定机型。
严格验收
05
公司的专业监理工程师按工程进度 对方案、材料、工序层层审核验收。 每一道工序都只能在专业工程师审核验收、 客户认可后方可从事下一道工序
廖存露
责任工长
4年
钟天学
责任工长
6年
张宝
责任工长
8年
王东
责任工长
7年
唐强
责任工长
6年
王钦朝
责任工长
8年
宋德衡
监理主管
6年
唐伦
责任工长
7年
邓钦
责任工长
6年
冯栋天
责任工长
6年
刘继平
责任工长
8年
刘俊鹏
责任工长
8年
苏启友
责任工长
6年
皱正伟
责任工长
10年
周勇
项目经理
10年
张杰
项目经理
10年
景咸江
责任工长
3年
燎源活动
The latest activity
02
April
大金空调展厅见
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中央空调三室、四室怎么选择
活动地址：
活动时间：
大金空调3.15活动
活动地址：四川燎源各大门店
活动时间：3.1号-3.14号
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01 免费建档 
02 免费保修、保养 
03 维修 
04 限时送达 
